Publicité

Panier  

Aucun produit

Expédition 0,00 €
Total 0,00 €

Commander

Newsletter

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Elle s'effectue uniquement après la réception totale de votre paiement. Pour chaque commande, il est demandé à l'internaute une participation forfaitaire aux frais de participation et de livraison (port, emballage...). Le tarif est non négociable. Sarl Mercerie d’Alexandrine vous propose trois types de livraison :

La livraison à domicile avec le service colissimo suivi de la Poste, ou avec la société de transport Géodis Calberson dans un délai de 10 jours ouvrés nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté de la société Sarl Mercerie d’Alexandrine.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de " réserves manuscrites ", accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à : Sarl Mercerie d’Alexandrine, ZA La Parentière, Rue des Bains, 72390 Le LUART. Les coordonnées du transporteur figureront sur le bon de livraison.

Attention : Nous ne sommes pas responsables de produit refusé à la réception, de produit avisé mais non réclamé auprès de votre poste, ou de la perte de votre colis par la poste.

 

 

-----------------------

 

Le retrait directement aux ateliers est totalement gratuit.

Dès réception de votre paiement (par Paypal, Carte bancaire, ou par Chèque) Votre commande sera tenue à votre disposition pendant un mois en date et lieu mentionné lors votre achat dans l'espace prévu à cet effet (laissez un message).

(Au delà de ce délai veuillez s'il vous plait nous contacter pour un autre moyen de livraison). Veuillez SVP vous munir d'une pièce d'identité correspondant à votre commande pour le retrait de vos produits.

 

Article 8: RETOUR ET REMBOURSEMENT

 

Ils se font uniquement par le biais de la poste en colissimo. Nous acceptons le retour et remboursement des articles sous 7 jours après réception de celui-ci «Hors frais de port et frais de dossier d'un montant de 5€ TTC». Nous refusons tout produit retourné qui n'est pas d'origine ou qui est endommagé (tâche, trou, etc.) utilisé, ou sans ses étiquettes et l'emballage plastique d'origine du produit. Le remboursement se fera par chèque sous 15 jours maximum pour les paiements effectués par ce moyen de paiement ou re-crédits pour les paiements Paypal dans les 15 jours suivant le retour du colis.

Autre cas possible : Echange : dans la mesure du possible et en fonction des stocks disponibles. L’envoi des échanges seront gratuits dans la limite d'un retour par commande.

Pour tout retour ou demande de remboursement, veuillez SVP nous envoyer un mail afin de nous aviser de votre intention à daniel.alexandre0719@orange.fr